Acceso seguro

Me dirijo a ustedes para informarles de que, como administradora de la Comunidad de Propietarios de la calle de Montevideo, número 28, de Madrid, y por orden de su Junta General de Propietarios, solicitamos al Departamento de Urbanismo del Ayuntamiento de Madrid, en enero de 2016, su actuación inmediata ante el mal estado en que se encuentra el acceso a la finca.
Al portal se accede desde la calle de la Reina Mercedes, a través de un pasillo que comunica con la acera de dicha calle. Dicho pasillo no está formado por baldosas, como sería lo normal y deseable, sino por una superficie asfaltada en origen, a la que se han añadido con el tiempo parches de cemento.
Debido al nulo mantenimiento en todos estos años, el pasillo presenta varios huecos en el asfalto y los parches de cemento se han deteriorado. Por ello, varios vecinos han sufrido caídas y tropiezos. Además, la peligrosidad del acceso aumenta cuando llueve y se están produciendo filtraciones en algunas zonas del sótano de la Comunidad, que se traducen en humedades y goteras, que según los peritos del seguro nos aseguran que provienen de la acera.
En diversas ocasiones hemos trasladado esta problemática al Ayuntamiento, a través de los servicios de atención telefónica a los ciudadanos, y no hemos obtenido respuesta alguna ni solución a este asunto, que consideramos importante por los incidentes que se están produciendo, cada vez con mayor frecuencia.
Por todo ello, solicitamos que de forma urgente tomen las medidas que sean necesarias, para que el acceso al portal sea un acceso seguro y en condiciones para los vecinos que necesitan utilizarlo.